CASE STUDY POTENTIAL(ポテンシャル川崎)

GIF動画とスマートな受付でフリー客を獲得。近年増加傾向にある外国人客の成約率も引き上げる。

導入の背景

競合店のモニター導入を見て導入を検討されていました。フロントを綺麗に刷新したい。また、受付を綺麗にすることにより来店される多くのフリーのお客様の取りこぼしを防ぎ、確実な成約へ繋げたいという課題を解決するためにパネルンの導入を決定していただきました。

実装ギャラリー

  • 大好評のGIF動画

    オプションのGIF表示機能を導入。これが大好評で、特に外国人のお客様の反応が良いそうです。
    店舗のイメージに合わせて背景やアイコンのデザインをカスタマイズしているため、お店のイメージアップにもつなげることができました。

    表示されている女の子画像が動きます

  • 営業を止めずに短時間で設置

    モニターアームを活用することで、営業を停止せずスムーズに設置完了。
    導入後は受付がかなり整理されてすっきりしたため、ご来店されたお客様からも「キレイな受付ですね」と評判の様子です。スマートな店舗運営の手助けができました。

    設置完了まで約15分

導入後の変化・現場の声

  • パネルンを導入して改善された業務はありますか?

    写真を印刷する手間が完全になくなったこと。

  • 実際に使ってみて「ここが特に便利!」「手放せない!」と思うポイントは?

    新人のキャストさんをリアルタイムですぐに紹介できるようになった。

  • 指名数やセット率など、具体的な「数字」に表れた変化はありますか?

    フリーのお客様の成約率が明らかに上がった。

  • お客様の反応はいかがですか?

    「受付がキレイになった」と言われることが増えた。

  • 導入を迷っている他店へ勧めるなら?

    新人スタッフでもその日のうちに使えるくらい、操作感がとにかく簡単なシステムです!

  • #集客したい

  • #業務を簡単にしたい

  • #リピーターを増やしたい

  • #新しい客を増やしたい

  • #競合を超えたい

  • #喜ばれたい

  • #印象を良くしたい

  • #情報をリアルタイムで更新したい

  • #競合店と差別化したい

  • #スペースを有効活用したい

  • #受付を綺麗したい

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